Winged Family Clothing olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
• İade bildirimi için lütfen öncelikle bizimle info@wingedfamilyclothing.com adresi üzerinden ya da web sitemizdeki iletişim formundan iletişime geçiniz.

2. İade Şartları

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilir.

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış şekilde geri gönderilmelidir.

3. Para İadesi

• Ürün elimize ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılarak iade onayınız en geç 10 iş günü içinde tarafınıza bildirilir.
• İade onaylandıktan sonra, ödemeniz alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine göre 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
• Kapıda ödeme yöntemiyle yapılan alışverişlerde iade banka IBAN'ı üzerinden yapılır. IBAN bilgisi, iade sürecinde talep edilir.

4. Kargo İade Politikası

• Ürün kusurluysa veya yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti firmamıza aittir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler (örneğin ürün beğenilmediğinde), kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade gönderimi için anlaşmalı kargo firması; Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL eCommerce

5. İade Adresi

Ad/Soyad: Atakan ERTEKİN

Adres: Kaynarca Mah. Barbaros. Cad. Melodi Sok. No:1 Daire:3 (İstanbul/Pendik/Kaynarca)

E-posta Adresi: info@wingedfamilyclothing.com

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için yukarıdaki koşulların sağlanması gereklidir.